昨晚12315投诉过去，今天上午电话就打来了。

在电话里给我详细说明了事情怎么发生的，基本上也和猜的差不多。

大致就是客服服务结束需要填一张售后服务用的工单，这人把我的个人信息复制过去填完以后接入下一个售后，在复制接待话术的时候失误没复制上然后直接粘贴把我的个人信息发了出去。

说实话这也就是用膝盖想都能猜到的简单原因，但是就认个错道个歉这么简单的一件事一开始都想蒙混过去还扯什么系统错误的荒，泄露了客户的个人情报居然还想作为内部情况处理而不给我一个解释的态度在昨天属实是把我气到了。

现在电话打过来说明也做了道歉也道了，说犯错的客服也给处罚了，那就我个人来说也没别的啥诉求了。

这两次加起来给了我一百块的赔偿，本来想给打我电话的兄弟掰一半谢谢他昨天光速同意好友请求直接把聊天截图证据发我的，结果红包过去怎么说都不收，也只能在这里再次谢谢他了。

说起来还那兄弟聊了一小下，我问他这啥子客服发错以后难道没有试图解释之类的反应吗，结果他跟我说客服发完电话号码以后就是接着复制话术一点反应都没有，纯纯的人机真的是...