GSC已经来电话向我做了详细说明和道歉,犯错的客服也给了处罚,就我个人来说这事儿结了。
昨晚正打游戏呢打进来一个陌生号码。接起来对面问我是不是GSC的客服,买的宫子手办发霉了问我怎么处理。
我直接?回了句打错了,然后问对面怎么会有我号码的?
结果tm离谱的来了
他说是GSC售后直接把我的手机号发给他了,他以为是让他打电话来处理售后问题所以打过来的。我直接???后来又聊了两句就挂电话了。
然后我就去找GSC的售后对质。
结果今早才看到他们回我的不承认有这种事,说什么客服不会拿到客户个人资料。
于是我去找昨晚打电话的兄弟要了证据截图甩过去,客服话术一下又变成系统错误。我说哪门子的系统错误会把客户的私人手机号码发给另一个客户的?
反正态度就轻描淡写的先是只有复制粘贴的口头道歉,提了一嘴补偿就说给50块券。再问这种事情在他们的售后过程里是怎么会出现这种啥笔问题的,我寻思我作为受害者想了解这个没毛病吧?欸不告诉我,怎么问都不说。
说实话我也没损失本来也没想说啥的,纯粹是和这帮人机扯皮扯的心里感觉越来越火大想骂几句,消费者的隐私信息就这么简单的泄露,每天成千上万个售后就搁那抽奖,按他们这样有漏洞的流程今天发个手机号明天把地址和手办订单号也发出去直接就简简单单开个盒。买他家手办的真是享大福。