去年6月在dy属鼠店订的bearpanda的修女，然后显示最晚发货时间是今年的6.23，昨天看还没事，我以为超时了不会影响后续发货，我还特意问了一下客服，结果今天突然收到消息，东西给我退了，问客服客服装机器人一直重复回答，抖音的客服也像死了一样，最后发现给我补偿了两张券，之前我买的时候有活动的券还过期了，这种情况怎么办，直接12315投诉吗
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