青二Production所属，青二塾东京校第15期出身。

桑岛自从小时候就对演剧相当有兴趣，因此在国内大型剧团四季剧团会来到她的家乡举行公演时，必定会求着家人购买门票进场观赏。直到有一次漠然的观赏时，她心想自己希望将来能加入该剧团。后来，桑岛在看了吉卜力的动画作品之后，成为她把声优当目标的契机。国中时期，由于学校并没有成立话剧社，因此每当校庆要举办话剧表演时她都会很热烈的参加。

高中时期，桑岛选择岩手县立黑泽尻北高校就读，但就读不到半年即休学。高3时改就读别所县立的高中、岩手县立杜陵高等学校就读，毕业后为了当声优前往东京。

1995年，桑岛以电视动画《美少女战士SuperS》（声演路人女学生）出道。次年1996年为电视动画《机动战舰抚子号》女主角御统·百合香配音之后，成为获得人气自身第一次演女主角的代表作。1998年播出的电视动画《炸弹人 弹珠人爆外传》（声演主角白宝）是桑岛第一次主演的动画作品，接着在次年1999年的电视动画《神风怪盗贞德》（声演主角怪盗贞德／日下部栗）再次得到主演的机会。

2010年起就任岩手县的希望乡岩手文化大使。